搜攻略、看評價(jià)逐漸成為人們網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時(shí)的習(xí)慣，而一些運(yùn)營機(jī)構(gòu)通過惡意刷單控評干擾用戶，他們就是俗稱的“網(wǎng)絡(luò)水軍”。

　　近期，上海警方全鏈條搗毀一個(gè)有償組織網(wǎng)絡(luò)寫手，撰寫、發(fā)布不實(shí)帖文的“網(wǎng)絡(luò)水軍”犯罪團(tuán)伙，抓獲犯罪嫌疑人11人，涉案金額達(dá)200余萬元。

　　評價(jià)“好與壞”

　　花錢說了算？

　　今年3月，上海金山警方在網(wǎng)上巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)，在一些網(wǎng)絡(luò)平臺上，同一段時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)大量關(guān)于某地產(chǎn)中介平臺的帖文，主要包括在該平臺交易讓人放心、該公司員工福利好等正面評價(jià)，這些內(nèi)容看似用戶的親身體驗(yàn)感受，但是民警卻發(fā)現(xiàn)他們的套路基本雷同。

　　警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，發(fā)布這些帖文的相關(guān)賬號分散在全國各地，而且每個(gè)賬號還有一個(gè)具體的人設(shè)。

　　上海市公安局金山分局網(wǎng)安支隊(duì)民警 陸鋮杰：這個(gè)千粉博主她有可能是家庭主婦的形象，這個(gè)千粉博主有可能就是一個(gè)在上海找工作的一個(gè)青年的形象，還有比如說夸公司好的公司員工的形象。

　　警方通過進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些賬號實(shí)際受雇于上海某文化有限公司，賬號持有人在接收到相關(guān)發(fā)布任務(wù)后，按要求批量編寫虛假的正面帖文。

　　上海市公安局金山分局網(wǎng)安支隊(duì)副支隊(duì)長 蔣安：機(jī)構(gòu)其實(shí)就是一個(gè)文化公司，表面上對這些品牌公司進(jìn)行網(wǎng)上的輿情監(jiān)測工作，其實(shí)背地里就是幫他們負(fù)責(zé)處理負(fù)面輿情。

　　據(jù)上海警方了解，該文化有限公司的法定代表人為張某，他們對外聲稱其業(yè)務(wù)為企業(yè)品牌形象優(yōu)化，而所謂的優(yōu)化實(shí)際就是處置相關(guān)負(fù)面信息。

　　名為品牌“優(yōu)化”

　　實(shí)則刷單控評

　　經(jīng)上海警方調(diào)查，張某控制的這家文化公司由7名員工組成，下設(shè)運(yùn)營組、對接組及技術(shù)組。張某等人主要負(fù)責(zé)以文化公司的名義招攬客戶，而當(dāng)客戶發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有相關(guān)負(fù)面信息時(shí)，張某等人便開始組織黃某等網(wǎng)絡(luò)寫手，按照指定的主題編寫虛假體驗(yàn)式文稿，然后再交由吳某經(jīng)營的發(fā)帖公司在小紅書、百度、微信等平臺上批量發(fā)布，以此來稀釋真實(shí)用戶發(fā)布的負(fù)面信息。

　　上海市公安局金山分局網(wǎng)安支隊(duì)副支隊(duì)長 蔣安：正常的網(wǎng)紅或者大V是先收到產(chǎn)品之后，寫一些體驗(yàn)式文章，用過感覺怎么樣的文章。他們是沒有收到過任何產(chǎn)品，也沒有去體驗(yàn)過這些服務(wù)，就寫出了體驗(yàn)式的文章。

　　上海市公安局金山分局網(wǎng)安支隊(duì)民警 陸鋮杰：所謂的發(fā)帖公司應(yīng)該是名下掌握了各種的賬號，比如說千粉的萬粉的，它不同的粉絲賬號報(bào)價(jià)也不一樣，因?yàn)樗�運(yùn)用的場景不一樣，那么也會有不同的人設(shè)，是根據(jù)文化公司的需求進(jìn)行挑選使用的。

　　據(jù)民警介紹，這些看似真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)賬戶，實(shí)際都是發(fā)帖公司專門用來發(fā)帖的工具賬戶。而之所以能達(dá)到所謂“刪帖控評”的目的，是因?yàn)樗麄兝�用了平臺發(fā)稿機(jī)制的漏洞，“網(wǎng)絡(luò)水軍”通過批量發(fā)布虛假帖文，將原有投訴、質(zhì)疑類的負(fù)面信息包圍稀釋，形成所謂沉帖的效果，從而虛增好評度和美譽(yù)度。

　　上海市公安局金山分局網(wǎng)安支隊(duì)副支隊(duì)長 蔣安：擾亂了網(wǎng)上正常的秩序，讓老百姓或者消費(fèi)者上網(wǎng)瀏覽的過程中，沒辦法正常獲得產(chǎn)品的真正信息，獲得的全是虛假的帖文，誤導(dǎo)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。

　　今年5月，上海警方分別在上海和河北、浙江、安徽等地集中展開收網(wǎng)行動，全鏈條搗毀由運(yùn)營公司、寫稿人、發(fā)稿人組成的“網(wǎng)絡(luò)水軍”團(tuán)伙11人，現(xiàn)場扣押作案手機(jī)30部、電腦11臺、相關(guān)合同11份，涉案金額達(dá)200余萬元。

　　目前，張某等11名犯罪嫌疑人因涉嫌非法經(jīng)營罪已被上海警方依法采取刑事強(qiáng)制措施，案件在進(jìn)一步偵辦中。

　　網(wǎng)警提示

　　網(wǎng)購中這些套路千萬要小心！

　　近期，隨著各種網(wǎng)絡(luò)購物打折促銷活動不斷推出，不法分子也在尋找機(jī)會實(shí)施相關(guān)的詐騙活動。近日，公安部網(wǎng)安局公布了5類常見的網(wǎng)購類詐騙手法。

　　這5類常見的網(wǎng)購類詐騙手法包括：

　　發(fā)放內(nèi)部優(yōu)惠類

　　不法分子以“發(fā)放優(yōu)惠券”“入群享折扣”為由，誘導(dǎo)消費(fèi)者點(diǎn)擊不明鏈接、入群或掃描二維碼，一旦有人填寫個(gè)人信息后，就有可能遭遇詐騙行為。

　　脫離平臺交易類

　　在消費(fèi)者網(wǎng)購中，不法分子以“付款有誤”“退款流程出現(xiàn)錯(cuò)誤”等理由，誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入不法分子事先偽造好的虛假平臺，從而騙取消費(fèi)者的個(gè)人信息、銀行賬戶、驗(yàn)證碼甚至是錢款等。

　　偽裝平臺客服類

　　不法分子利用非法竊取、收購的消費(fèi)者個(gè)人信息，通過偽裝成購物平臺或是商家的客服，以“第三方通道影響征信”“賬號凍結(jié)”“退款理賠”等借口，誘導(dǎo)消費(fèi)者提供銀行卡和手機(jī)驗(yàn)證碼等信息，實(shí)施精準(zhǔn)詐騙。

　　快遞中獎(jiǎng)刷單類

　　不法分子在快遞包裹中放置一張必中的刮獎(jiǎng)卡，誘導(dǎo)消費(fèi)者掃碼登記進(jìn)入所謂“兼職刷單”群，通過發(fā)放小額紅包獲取信任后，然后誘導(dǎo)受騙者投入大額資金，實(shí)施詐騙。

　　網(wǎng)購?fù)丝罾碣r類

　　不法分子會通過電話或信息的方式聯(lián)系消費(fèi)者，以“質(zhì)量問題”“缺貨”等理由告知消費(fèi)者可退款，并承諾進(jìn)行理賠。一旦上當(dāng)，不法分子會誘導(dǎo)受騙者關(guān)注某公眾號，并按照其所謂“理賠流程”一步步輸入自己的支付賬號、銀行卡號、支付密碼、驗(yàn)證碼等，進(jìn)而實(shí)施詐騙。

　　公安機(jī)關(guān)提示：

　　網(wǎng)上購物不向他人透露自己的賬戶信息、身份信息、驗(yàn)證碼等；

　　要在正規(guī)網(wǎng)絡(luò)購物平臺進(jìn)行消費(fèi)，不脫離官方平臺進(jìn)行交易；

　　不要輕易點(diǎn)擊陌生鏈接、不掃描陌生二維碼、不隨意加入陌生聊天群；

　　不要輕信所謂刷單返利的活動，凡是刷單都是詐騙。