杭州建立“親清在線”新型政商關(guān)系數(shù)字平臺——

　　在線政務服務惠企更高效 

　　77.3億元“政策紅包”秒達，惠及27萬家企業(yè)；100個企業(yè)高頻事項上線，29個事項自動秒辦，累計辦件90.5萬余件；企業(yè)開辦“分鐘制”，工業(yè)項目全流程審批“小時制”……秒辦、分鐘辦、小時辦，是杭州推進政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型、打造最優(yōu)營商環(huán)境的一個縮影。

　　新冠肺炎疫情以來，杭州依托“城市大腦”中樞，在全國率先建立“親清在線”新型政商關(guān)系數(shù)字平臺，助力惠企政策精準推動、補貼資金實時到賬。在“親清在線”平臺框架下，將“無感智慧審批”納入城市智慧管理體系中，打造“線上行政服務中心”。最新公布的《2020年“萬家民營企業(yè)評營商環(huán)境”》報告顯示，杭州在營商環(huán)境城市排名中全國第一。

　　“以前要幾個月才能辦成，現(xiàn)在66分鐘現(xiàn)場可取。”近日，浙江景嘉醫(yī)療科技有限公司通過“親清在線”平臺領(lǐng)到了首張杭州市本級工業(yè)項目施工許可證，企業(yè)經(jīng)辦人李欣說，只要在平臺上輸入項目基本信息，簡單操作后就可以拿證了，真正實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路，企業(yè)少跑腿”。

　　“讓群眾和企業(yè)辦事像網(wǎng)購一樣方便。”杭州市行政審批服務管理辦公室副主任施甜甜告訴記者，“通過流程再造、數(shù)字賦能、系統(tǒng)優(yōu)化，最終實現(xiàn)‘零紙質(zhì)’‘零人工’‘零時限’‘零跑次’的‘四個零’無感智慧審批，打造在線政務服務全國新標桿。”

　　“親清在線”平臺讓更多部門實現(xiàn)政務數(shù)字化協(xié)同。一鍵直達、全程在線，“親清在線”勾勒出數(shù)字政府新圖景；數(shù)據(jù)指路、服務上門，職能部門工作人員只需坐在“駕駛艙”內(nèi)，就能感知城市動態(tài)、把握管理全局。

　　施甜甜介紹，去年11月，杭州“親清在線”平臺啟動鎮(zhèn)（街）“親清”“駕駛艙”建設，進一步打通服務企業(yè)的“最后一公里”。簡單地說，就是“線上行政服務中心”通過“駕駛艙”下沉，數(shù)字賦能鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），實現(xiàn)服務直達“末梢”。

　　目前，“親清在線”上線惠企、惠民直達政策330條，上線辦事事項100項，服務市民200余萬人次。今后，杭州將根據(jù)各地實際需求，定制個性化數(shù)據(jù)接口開放給基層，做好“企業(yè)畫像”，幫基層管理者做好分析研判和企業(yè)服務落地工作，讓“親清在線”平臺更有生命力。（經(jīng)濟日報 記者 黃平）