劉明清：未來的實體書店將是一個復(fù)合式文化場所 _中國經(jīng)濟網(wǎng)—

　　中國經(jīng)濟網(wǎng)編者按：針對當(dāng)前出現(xiàn)的多種書店經(jīng)營模式，中國經(jīng)濟網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)特約專家、北京市實體書店專家組組長劉明清認(rèn)為未來的實體書店，將建設(shè)成為集閱讀學(xué)習(xí)、展示交流、聚會休閑、創(chuàng)意生活等功能于一體的復(fù)合式文化場所。本文根據(jù)作者在北京市2018實體書店扶持發(fā)展工作總結(jié)會上的發(fā)言整理，略有刪改，經(jīng)作者授權(quán)發(fā)布，轉(zhuǎn)載請注明來源中國經(jīng)濟網(wǎng)。

　　自2016年6月17日，中宣部、國家新聞出版廣電總局、財政部等11部門聯(lián)合出臺《關(guān)于支持實體書店發(fā)展的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《指導(dǎo)意見》）之后，全國的實體書店發(fā)展進入到了一個新階段。北京市自2016年起，對區(qū)域內(nèi)實體書店發(fā)展給予財政支持。2018年7月7日，北京市《關(guān)于支持實體書店發(fā)展的實施意見》（以下簡稱《實施意見》）正式發(fā)布，以此為標(biāo)志，北京市的實體書店發(fā)展的春天來臨。　　

　　作為作為北京市實體書店專家成員，我談?wù)勛约簩ξ磥肀本⿲嶓w書店發(fā)展的幾點思考。

　　第一，關(guān)于實體書店的定位。

　　中央11部委《指導(dǎo)意見》中明確指出：“實體書店是重要的文化設(shè)施和文明載體，在促進城鄉(xiāng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展和文化市場繁榮、鞏固先進文化傳播陣地、推動全民閱讀、建設(shè)書香社會、提高全民族素質(zhì)等方面具有重要作用�！�

　　北京市《實施意見》中做這樣表述：“推動實體書店的功能從單純圖書銷售功能向兼具公共文化服務(wù)職能的角色轉(zhuǎn)變，鼓勵其積極參與政府組織的品牌公共文化活動，舉辦和參加公益性文化活動，引導(dǎo)實體書店適應(yīng)文化消費升級，建設(shè)綜合性文化體驗消費中心和優(yōu)質(zhì)閱讀空間�！币簿褪钦f，北京的實體書店被賦予了更多的公共文化服務(wù)職能。

　　我個人總結(jié)是：理想的實體書店應(yīng)當(dāng)是——以圖書（出版物）為關(guān)聯(lián)紐帶的文化體驗消費空間。

　　第二，如果以此為出發(fā)點思考，我們的實體書店將有怎樣的發(fā)展變化呢？

　　先說不變的�！疤煊泻愀�，地有恒常”。

　　既然稱之為書店，必須有書，且以書為魂。因此，我們現(xiàn)在看到的餐廳擺幾本書、咖啡館擺幾本書，都不是書店，仍然是餐廳、是咖啡館，只不過增添了一點書香。

　　既然稱之為書店，必須為讀者服務(wù)，滿足讀者的精神文化需求。因此，如果你叫書店，來的卻不是讀者，而是抱著其他物質(zhì)消費目的消費者，也是不配稱為書店。

　　既然稱之為書店，必須具有一定的公共文化服務(wù)屬性。這也是政府扶持實體書店的基礎(chǔ)理由所在。

　　再說變化的部分。順勢者昌，逆勢者亡。

　　今天的時代，由于信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達，包括閱讀服務(wù)在內(nèi)，精神文化消費需求和物質(zhì)消費需求，都已經(jīng)擺脫了對于實體商業(yè)的依賴。因此，所有實體商業(yè)，都面臨著一個萎縮，甚至衰亡的過程。實體書店自然不能例外。

　　正是這樣時代大背景之下，“新零售”應(yīng)運而生。馬云在2017年4月2日的IT領(lǐng)袖峰會提及新零售時說：電子商務(wù)在未來五年內(nèi)依舊高速增長，但是我們要思考十年以后會怎么樣。十年以后，純電商會很艱難，線下零售也會很艱難，所以新零售實際上要把線上線下物流整合一起思考，以后的零售不是思考學(xué)會怎么賣東西，而是學(xué)會怎么服務(wù)好你的客戶。傳統(tǒng)零售各種各樣的促銷，想的任何方法，就是怎么賣東西。所以，從賣東西走向服務(wù)別人，是巨大的變革�！　�

　　實體書店的轉(zhuǎn)型升級，其實就是從傳統(tǒng)圖書零售，向為讀者提供全面精神文化服務(wù)與部分物質(zhì)服務(wù)的服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級。當(dāng)然這樣的轉(zhuǎn)型升級，應(yīng)當(dāng)依托于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)，以及其他技術(shù)手段。

　　再具體一點說，就是在原有圖書（出版物）銷售與閱讀服務(wù)的基礎(chǔ)上，做精確的加法。目前業(yè)界已經(jīng)出現(xiàn)和正在出現(xiàn)了以下多種書店經(jīng)營模式——

　　1. 圖書+文創(chuàng)+咖啡+餐飲

　　這是最常見最初級的實體書店轉(zhuǎn)型。當(dāng)然這并不是什么新玩法。事實上，民國時代琉璃廠的老書鋪就已經(jīng)嘗試了。今天，大部分的實體書店都已經(jīng)或正在做這樣的嘗試。

　　2.圖書+線上業(yè)務(wù)

　　這也是目前大部分實體書店都在做的嘗試。線下與線上業(yè)務(wù)打通。實體書店到天貓、淘寶、微店上去開店。

　　3.圖書+連鎖商業(yè)

　　這是目前新華書店，與部分民宮實力書店的擴張模式。

　　4.圖書+社交（書友會）

　　成功的不多，做的好的，都實現(xiàn)了書店贏利。形成了自己的消費閉環(huán)。這是典型的“社群經(jīng)濟”模式。

　　5.圖書+活動

　　目前，幾乎所有的實體書店都在嘗試，在店內(nèi)開展閱讀活動，以提升人氣。

　　6.圖書+工作空間

　　在一些城市中，部分自由職業(yè)白領(lǐng)流行起在到特色實體書店去工作。也有一些大學(xué)生在書店去自習(xí)。

　　7.圖書+圖書館

　　北京已經(jīng)出現(xiàn)了多家民辦公助的圖書館，同時也是書店。今年上半年，北京東城區(qū)圖書館與新中國第一書店——王府井新華書店合作開辦了一家“王府井圖書館”，可稱是此類新書店模式的樣本。

　　8.圖書+教育

　　在實體書店內(nèi)開展各種培訓(xùn)活動，特別少年兒童的課外教育，也是目前實體書店業(yè)務(wù)拓展轉(zhuǎn)型最多的嘗試。

　　9.圖書+公共文化服務(wù)（政府買單）

　　由于實體書店具有的公共文化服務(wù)的屬性。全國已經(jīng)有大量實體書店在積極參與政府組織和發(fā)起的全民閱讀等公共文化服務(wù)活動，并收獲到實體社會效益與經(jīng)濟效益。

　　正如《指導(dǎo)意見》所指出的——

　　未來的實體書店，將建設(shè)成為集閱讀學(xué)習(xí)、展示交流、聚會休閑、創(chuàng)意生活等功能于一體的復(fù)合式文化場所。

　　第三，那么北京的實體書店如何發(fā)展？

　　北京市發(fā)布的《實施意見》指出了路徑：

　　首先是堅持“二堅持，一加強”原則——堅持首善標(biāo)準(zhǔn)即各項工作要確保高起點、高標(biāo)準(zhǔn)；具體實施一方面加強扶持引導(dǎo)，強調(diào)發(fā)揮政府在產(chǎn)業(yè)發(fā)展和環(huán)境塑造中的主體作用，一方面堅持改革創(chuàng)新，通過推進實體書店轉(zhuǎn)型升級激發(fā)其自身活力，提高市場競爭能力。

　　其實次明確了發(fā)展目標(biāo)。到2020年，以大型書城為骨干，特色書店為依托，社區(qū)書店為抓手，建立起層次分明、布局合理、特色濃郁、多業(yè)融合、遍布京城的完善體系。

　　再有就是就是為現(xiàn)有的實體書店發(fā)展與轉(zhuǎn)型升級提供了各種保障措施。個人以為，今后北京的實體書店發(fā)展需要注意如下問題：

　　1.找準(zhǔn)自己定位（大型書店、特色書店、社區(qū)書店）。

　　2.在定位清晰的基礎(chǔ)上，形成自己的發(fā)展方向。

　　大型書城也需要特點，也不能走老路。

　　特色書店則必須有特色。社區(qū)書店也需要有各種適合本服務(wù)區(qū)域的特色。

　　3.培育自己的核心競爭力。

　　在“圖書+”上下深功夫、細功夫、長久功夫。

　　4.充分挖掘自身優(yōu)勢、區(qū)域優(yōu)勢與北京優(yōu)勢。

　　5.承擔(dān)公共文化服務(wù)職能。

　　這是北京的實體書店不同于或者高于全國其他省區(qū)實體書店的優(yōu)勢所在。

　　6.人才升級轉(zhuǎn)型。