原標題:端午節還能出去嗎?攜程發布《端午小長假旅游市場展望報告》
據國家衛健委6月18日通報:6月17日0—24時,31個省(自治區、直轄市)和新疆生產建設兵團報告新增確診病例28例,其中境外輸入病例4例(上海2例,陜西1例,甘肅1例),本土病例24例(北京21例,河北2例,天津1例);無新增死亡病例;新增疑似病例3例,均為本土病例(均在北京)。
端午小長假日益臨近,正在復蘇的國內旅游市場卻迎來不確定性因素。近日,北京連續出現新增疫情,應急響應等級調整至二級,讓不少原計劃小長假外出的人們被迫放棄了計劃,旅游行業的回暖隨之放慢了步伐。
“北京地區出現新增疫情,使部分地區的出行熱打了折。” 6月18日,攜程發布《端午小長假旅游市場展望報告》。數據顯示,端午小長假期間的酒店、機票、度假產品等的預定,環比5月僅有小幅增長,但增長幅度并不及清明、五一小長假前。看得出,北京新增疫情對整體旅游市場帶來了不小的影響。
然而,隨著暑假即將來臨,旅客出行需求依然存在,這將成為下一階段市場復蘇的基礎。同時,結合攜程披露的用戶預定特征可見,高品質產品、“安心游”已成為當下游客關注的重點。
北京疫情影響大
端午訂單小幅增長約11%
北京的新增疫情,給正迅速回暖的國內旅游市場踩了一腳急剎車。
6月16日晚,北京重大突發公共衛生事件三級應急響應上調為二級。在迅速收緊的政策下,6月17日全天,北京兩座機場共取消航班656架次。其中,出港航班取消313架次、進港航班取消343架次,取消率分別為53.97%與55.6%。
6月17日,鐵路部門、各大航司陸續推出退改保障方案,全國多地重申中高風險區隔離政策,在收緊的防控措施下,端午小長假涉及北京地區的鐵路、航空客流小高峰預計不會出現。
端午還能出門嗎?這成為很多人眼下的疑慮。攜程預訂數據顯示,6月8日—14日一周,環比6月1日—7日,預訂酒店、大交通(機票、火車票、汽車票)、度假(團隊游、自由行、包團定制、主題游)等端午小長假相關產品的訂單量,仍然出現了小幅增長。其中,酒店預定增長12%,大交通預定增長7%,度假預定增長15%。
《報告》表示,這表明除北京等特殊地區外,端午小長假期間人們的出行、休閑需求依然存在,旅游市場的復蘇基本面仍在。但相比前一階段,人們的出行決策顯然更加謹慎。
疫情防控與復工復產兩手抓、兩不誤,這是未來一段時間的“新常態”,旅游業的復蘇同樣需要做好準備。正如上海醫療救治專家組組長張文宏所說,“很長一段時間,中國會持續處于‘接近零(本土)病例’的狀態,而并非‘無病例’,對此要有清醒的認識,不要因此采取過度防疫,終止經濟和民生的復蘇。”
武漢旅游業務環比增長30%
三亞半月增長20%
在北京上調應急響應級別的同時,也有不少城市正在穩步復蘇,并成為旅客關注的熱點。
數據顯示,繼4月全面復航后,近期湖北武漢成為搜索榜排名前列的城市。據攜程大數據顯示,截至6月10日,武漢的旅游業務月環比增長超過30%。6月15日0時到24時,武漢無癥狀感染者與其密切接觸者全部“清零”。日前,湖北省已宣布將有序開放境內跨省(區、市)團隊旅游業務。
“湖北正穩步加入到旅游行業復蘇的‘大軍’中。”攜程《報告》分析,“在疫情防控取得明顯成效的基礎上,未來湖北文旅行業的復蘇值得期待。”
攜程端午節期間的預訂數據顯示,上海、廣州、深圳、成都、杭州、重慶、南京、西安在最熱出發地與最熱目的地中皆名列前茅。三亞—上海、成都—上海、上海—重慶、上海—三亞、上海—成都是端午期間最熱門的航線。火車票的預定數據顯示,深圳—廣州、上海—杭州、上海—南京、深圳—長沙、深圳—汕頭、重慶—成都的預定熱度排名最前。
“這些城市在做好防疫措施的同時,不少也在通過發放消費券、刺激夜經濟、專注省內游等方面發力。因此,端午節期間旅游市場整體的表現更加優秀。”《報告》分析,“同時,這些城市旅游產業的復工情況良好,也在用更好的旅游服務吸引游客們的注意。”
《報告》還關注到,近期海南自由貿易港的建設,使三亞成為旅游業的焦點。自6月1日《海南自由貿易港建設總體方案》公布,從6月1日—14日,三亞旅游業整體增長超過20%。除海南本省游客外,上海、江蘇、廣東、四川、浙江、湖南、陜西等地游客是三亞排名前列的客源地。5月,攜程在三亞的租車訂單同比去年也增長了45%。
90后、00后占比超7成
“攜程BOSS直播”驗證高品質更受歡迎
端午小長假期間,誰最想出去玩?《報告》顯示,下單端午小長假產品的用戶中,男女比例51:49。從年齡層看,總體出游人群中,90后、00后用戶占比達到了60%;在攜程火車票的預定中,90后、00后占比超過了7成;在機票預訂中,90后、00后占比也接近了一半。“后浪”們已妥妥成為端午出游主力軍。
從預定特征看,《報告》顯示,與清明和五一小長假類似,因疫情帶來的心理影響,以及海外旅行受限,使用戶在選擇端午小長假產品時,非常聚焦于高品質產品,與“安心游”服務這兩個關鍵詞。
攜程大數據顯示,端午節期間,預訂高星酒店(四星和五星)的比例,接近六成。從“攜程BOSS直播”的帶貨成績看,用戶對高星酒店、高品質產品的專注程度也越來越高,花費原來四星的價格享受五星的服務,不僅直接提升了旅行品質,保障也更好。6月17日晚,第14場“攜程BOSS直播”落戶大連,1小時內GMV達4258萬,前14場直播總GMV達5.6億。在此之前,攜程為長隆進行3場 “周六探店直播”,累積帶貨也逼近1億元。
對高品質出游的需求,也直接反映在用戶對景區的選擇上。攜程大數據顯示,上海迪士尼度假區、珠海長隆海洋王國、中華恐龍園、上海海昌海洋公園、茶卡鹽湖等高品質景區,是今年端午小長假期間游客們最喜愛的熱門景區。
與此同時,“安心游”成為民眾出行關注的焦點。《報告》數據顯示,在攜程自營跟團游客中,目前70%選擇了“安心游”產品。與此同時,攜程也對跟團產品進行創新,主推“新跟團”,包括自駕游、主題游、私家團等,引來不少年輕游客關注,選擇高端旅行或精選小團的用戶顯著增長。
為更精準地滿足“后浪”們的消費特點與需要,攜程也在端午節前展開了一系列優惠活動。攜程金融旅游分期產品“拿去花”還送上端午大禮,超過500萬用戶將獲得500-10000元不等的節假日臨時額度,助力旅游消費,滿足用戶多元化的旅行需求。
“疫情的影響終將結束,旅游的需求不會消失。”攜程聯合創始人、董事局主席梁建章表示,在專注國內業務復蘇的同時,攜程將繼續專注于提升產品和服務的核心價值,為旅游行業的復蘇做好準備。
(錢江晚報-小時新聞 記者 楊希林 )