最高人民法院近日發文明確，商品房無法交付時，相較于建設工程款等，購房者退款享有優先請求權。此舉旨在維護住房消費者合法權益，進一步提升市場信心和購房預期，有利于鞏固房地產市場企穩回升態勢。

　　現實中，購房者合法權益被侵害的情況遠不止“爛尾樓”。從購房合同簽訂、貸款流程審批到實際交房辦證，諸多侵犯消費者正當權益的行為亟待整治。

　　購房者個人信息被過度采集和濫用。在住房交易中，購房者個人信息經常被中介或金融機構泄露，為牟取利益出賣給裝修公司或信貸公司，導致購房者經常接到騷擾電話。還有些房產中介非法采集客戶信息，用作推銷業務、增值項目等。公民個人信息屬于隱私權范疇，房產中介作為個人購房信息的收集者、管理者和處理者，有義務保護客戶隱私信息。對此，相關部門應進一步采取有效舉措，加大懲治力度，提高中介機構的違法成本。

　　據中消協發布的消費者線索征集調查，利用不公平格式條款侵害購房者權益現象較為普遍。比如，出售方收受定金后，因出售方原因致使不能交易時，購房者往往只能要求退還定金而不附加利息或賠償；商品房買賣合同與廣告宣傳內容不符時，合同以“宣傳視為要約邀請”規避責任……不合規格式條款之所以能夠大行其道，說明部分開發商和中介在利益面前藐視法律法規，不惜鋌而走險。對此，監管不僅不能缺位，而且要進行精準打擊。

　　此外，部分中小開發商擅自更改規劃，實際交房效果和合同版本有較大出入。在房屋和社區基礎設施建設中，為降低成本，部分開發商擅自更改規劃圖，造成房子或社區環境名不符實，嚴重侵害購房者合法權益。對此，消費者在購房前不能大意，需仔細核對房屋規劃圖細節，對開發商承諾事項確保清楚知曉。一旦出現與合同不符情況，應依法要求予以賠償，或起訴請求解除購房合同。

　　今年以來，全國多個城市房地產市場呈現復蘇回暖態勢。同時，也要看到，住房消費領域一些侵權頑疾屢禁不止，對購房者心理預期產生了一定影響，甚至干擾房地產市場穩預期。在此情況下，相關部門需找準癥結，有的放矢精準施策，持續加強住房消費權益保護。 （本文來源：經濟日報 作者：郭存舉）